Iniziare bene il vostro nuovo lavoro di vendita è essenziale per una carriera di successo.
Da un lato, siete ansiosi di conoscere i vostri colleghi e di concludere il vostro primo affare. Dall'altro, non sapete come gestire la pressione e le aspettative.
Quello che provate è perfettamente normale. Cercate di concentrarvi sulla creazione di un buon rapporto con il vostro team e sulla comprensione dell'attività. Conoscete i vostri colleghi, fate domande e fissate obiettivi chiari.
I primi sei mesi dopo l'assunzione di un nuovo dipendente sono fondamentali per le sue prestazioni lavorative complessive e per la sua longevità in azienda. Questo periodo darà il tono alla vostra carriera e determinerà il modo in cui sarete percepiti da manager e colleghi. È anche un'opportunità per imparare e crescere professionalmente. Tuttavia, cercare di fare troppo e troppo in fretta è una ricetta per il fallimento. Dovete invece pianificare le cose e fare un passo alla volta.
Ricordate che tutti devono iniziare da qualche parte. Sebbene sia importante lavorare sodo, non si deve fare pressione su se stessi per essere perfetti. Utilizzate i suggerimenti che seguono per affrontare al meglio i vostri primi sei mesi in un nuovo ruolo di vendita!
1. Pianificare le cose e organizzarsi
I professionisti della carriera di Masterclass consigliamo di iniziare con un piano di 30-60-90 giorni. Questo approccio vi consentirà di fissare obiettivi realistici e di organizzarvi durante i primi tre mesi in un nuovo ruolo di vendita. Trascorsi i tre mesi, si può creare un piano più complesso per i successivi 30, 60 e 90 giorni.
Questo documento dovrebbe delineare le vostre priorità e gli obiettivi di carriera, nonché le metriche che userete per monitorare le vostre prestazioni. È un modo semplice ed efficace per responsabilizzarsi e definire una chiara linea d'azione.
L'ideale sarebbe redigere un piano di 30-60-90 giorni nella prima settimana di lavoro. Seguite questi passaggi per iniziare:
- Redigere un piano: si può utilizzare un modello gratuito o crearne uno da soli
- Definite le vostre priorità e i vostri obiettivi di apprendimento per i primi 30 giorni in un ruolo di vendita: utilizzate questo lasso di tempo per abituarvi alla nuova posizione e al nuovo ambiente di lavoro.
- Stabilite obiettivi realistici per il vostro secondo mese di lavoro; sfruttate le conoscenze acquisite durante il primo mese per dare il vostro contributo al team e raggiungere la vostra quota.
- Definite chiaramente i vostri obiettivi di performance e le vostre esigenze di sviluppo per i prossimi 30 giorni; a questo punto, dovreste avere una comprensione approfondita della cultura, della missione e delle aspettative dell'azienda.
- Pianificare le cose per i prossimi 30, 60 e 90 giorni o fissare obiettivi a lungo termine e poi suddividerli in compiti più piccoli.
I datori di lavoro si aspettano che nei primi tre mesi di un nuovo lavoro di vendita impariate le regole. Dopodiché, dovreste essere in grado di costruire e far crescere la vostra base di clienti, sviluppare strategie di vendita efficaci e dimostrare di che pasta siete fatti.
2. Costruire relazioni di lavoro sane
In un'intervista del 2017 con Business InsiderAmanda Augustine, esperta di consulenza professionale, raccomanda ai neoassunti di concentrarsi sulla creazione di relazioni con i colleghi e di trovare qualcuno che li accompagni. È altrettanto importante stabilire delle buone abitudini fin dall'inizio.
"I primi tre mesi di ogni nuovo lavoro sono un'estensione del processo di colloquio. Fin dal primo giorno, bisogna essere al massimo della forma".
Anche se la tentazione di sedersi alla scrivania e fare il proprio lavoro può essere forte, è necessario dare la priorità alla creazione di relazioni. Discutete regolarmente con il vostro manager, i colleghi e i partner interfunzionali di altri team. Circondatevi di persone che sono migliori di voi, dice Max Altschuler, l'amministratore delegato di Sales Hacker.
A questo punto, la cosa più importante è stabilire un rapporto con le persone con cui lavorerete a stretto contatto. Prestate attenzione al loro stile di comunicazione e cercate di trovare un terreno comune. Scoprite cosa ci si aspetta da voi e fate domande.
3. Scoprire cosa ci si aspetta da voi
A Sondaggio Gallup 2015 ha rilevato che circa la metà dei dipendenti non sa cosa ci si aspetta da loro sul lavoro. Certo, potete sempre discutere di questi aspetti con i vostri superiori, ma dovreste anche cercare di saperne di più dal vostro team.
Facendo le domande giuste, capirete meglio le dinamiche dell'azienda e i processi interni. Allo stesso tempo, sarà più facile per voi ambientarvi nel nuovo ruolo.
Ad esempio, si può chiedere quanto segue:
- C'è qualcosa che avrebbero voluto sapere quando hanno iniziato?
- Possono dirvi di più sulla visione dell'azienda e sui processi interni?
- Come preferiscono comunicare i dipendenti in ufficio?
- Qual è la politica aziendale in materia di telelavoro, ferie, pause pranzo e lavoro fino a tardi?
- Ci sono regole non scritte da seguire?
- Come si misura il successo? Quali sono i KPI (key performance metrics) attesi?
- Cosa bisogna sapere sulle valutazioni e sui check-in?
- Quali sono le regole per l'utilizzo di Internet e Intranet durante l'orario di lavoro?
- I dipendenti collaborano o lavorano in modo autonomo?
Queste domande possono aiutarvi a comprendere meglio le dinamiche aziendali e i processi interni. Allo stesso tempo, vi permetteranno di ambientarvi più facilmente nel vostro nuovo ruolo. Dedicate quindi più tempo a conoscere i vostri colleghi e a costruire relazioni autentiche.
Inoltre, non esitate a rivolgervi ai professionisti. Cercate di instaurare un rapporto con i top performer del vostro reparto. Come sono arrivati dove sono oggi? Quali tecniche di vendita utilizzano? Cosa gli ha insegnato l'esperienza?
L'ideale è trovare un mentore e lasciarsi guidare da lui. Se non sapete con chi parlare, chiedete al vostro team leader o al vostro manager di consigliarvi.
4. Conoscere i propri numeri e stabilire come misurare il successo
Quando vi insediate nel nuovo ruolo, identificate alcuni KPI su cui volete concentrarvi. Questi potrebbero includere il tasso di contatto, il tasso di conversione dei follow-up, il tasso di chiusura, il costo della vendita, il costo per lead e altro ancora. Inoltre, è opportuno monitorare i tassi di conversione dei lead, il tempo medio di conversione, gli obiettivi di vendita e l'acquisizione dei clienti per canale.
Esaminate settimanalmente i vostri KPI durante i primi sei mesi di un nuovo lavoro di vendita. Riflettete su ciò che funziona e su ciò che potrebbe essere migliorato. Cercate di capire come i vostri risultati si confrontano con quelli degli altri professionisti delle vendite del team.
Tenete informato il vostro manager in modo che possa fornirvi un feedback tempestivo. Non esitate a chiedere consigli quando vi trovate di fronte a una sfida; è meglio rimanere umili e dimostrare la vostra volontà di imparare piuttosto che comportarvi da saputelli.
5. Affinare il proprio stile di vendita e non ripetere gli stessi errori
I migliori venditori hanno una mentalità proprietaria e trasudano fiducia, afferma Harvard Business Review. Ma questa fiducia deve derivare da una profonda conoscenza del mercato, del settore e dei prodotti o servizi che si vendono; non ci si può aspettare di raggiungere questo livello di competenza e performance fin dal primo giorno, e va bene così.
Nella maggior parte dei casi sono necessari tentativi ed errori per capire cosa funziona e cosa no. Per questo è importante concentrarsi sull'acquisizione di conoscenze del settore e perfezionare continuamente il proprio approccio alla vendita.
Abbiate fiducia in voi stessi e imparate a conoscere i vostri clienti. Preparatevi a ricevere molti rifiuti, soprattutto nei primi mesi di lavoro. Se vi lasciate condizionare mentalmente, perderete la motivazione e fallirete.
"Sperimentare, provare cose nuove, ma non fare sempre la stessa cosa se non funziona, aspettandosi risultati diversi. Fallite, rialzatevi e migliorate un po'. Investite nella vostra fiducia e rendetevi conto che potete farcela". ha dichiarato Jamie Shanks, amministratore delegato di Sales for Life, in un'intervista a Chiudere.
"Sperimentare, provare cose nuove, ma non fare sempre la stessa cosa se non funziona, aspettandosi risultati diversi. Fallite, rialzatevi e migliorate un po'. Investite nella vostra fiducia e rendetevi conto che potete farcela".
Ora che sapete come affrontare i primi sei mesi in un nuovo ruolo di vendita, è il momento di unirvi a un'azienda che possa aiutarvi a raggiungere il vostro pieno potenziale. Se vi vedete a lavorare nel settore del reclutamento IT, unitevi a Frank Recruitment Group per crescere professionalmente e costruire una carriera significativa.
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