Vi siete mai chiesti cosa significhi essere un Account Executive nel settore del reclutamento? Abbiamo pensato a voi!
Nelle prossime settimane pubblicheremo una serie di interviste aDirigenti di contoche lavorano per noi di Frank Recruitment Group, con tutto quello che c'è da sapere sul ruolo. Dalle loro tipiche attività quotidiane ai loro migliori consigli per chi vuole lavorare nel settore del reclutamento, i nostri ospiti non lasciano nulla di intentato.
Il nostro primo ospite èCrystal Gonzalez, un vicepresidente associato del nostro marchio Jefferson Frank che ha iniziato come reclutatore apprendista e ora gestisce il nostro team di contratti AWS a Chicago.
Di cosa ha bisogno una persona per avere successo in una carriera nel settore del reclutamento?
Per Crystal, le sue forti capacità comunicative sono state un fattore che ha contribuito al suo successo, grazie al suo background precedente al ruolo di reclutamento, che spaziava dalle vendite assicurative alla promozione di marchi e al marketing. Una cosa che Crystal aveva in eccesso era la fiducia in se stessa, "probabilmente un po' troppo... all'inizio", ha ammesso. "Il reclutamento mi ha colpito molto. Ho capito quanto fosse difficile, ma [col tempo] ho recuperato la fiducia in me stessa grazie all'aiuto e al sostegno del mio team, sempre pronto a rispondere a qualsiasi domanda, piccola o grande che fosse". Ha anche sottolineato le sue forti capacità di networking e di costruzione di relazioni e la loro ulteriore crescita da quando è in Frank Recruitment Group.
In che modo l'Frank Recruitment Group può sostenervi nel vostro ruolo?
Per Crystal, la strada verso il reclutamento non è stata facile: "All'inizio è stata molto dura per me. Onestamente non sapevo cosa comportasse il reclutamento. Facevo parte di un desk 360, quindi molte delle mie giornate erano dedicate a gestire le richieste dei clienti nel lato candidati dell'azienda".
Se c'è qualcosa che si può trarre dalla nostra chiacchierata con Crystal, è che la perseveranza e il duro lavoro possono portarvi ovunque. "Mi ci sono voluti sei mesi [per concludere il mio primo accordo]", ricorda. Ora Crystal è un AVP promosso di recente e ha il controllo del proprio team: "Non avrei mai pensato, da TRC, di trovarmi in questa posizione", ammette.
"È assurdo pensarci", ha ammesso, "è stato solo che noi lavoravamo da casa all'improvviso, e io non ero affatto abituata". Per Crystal, anche il fatto di avere un bambino di quattro anni da accudire a causa della chiusura delle scuole non ha aiutato la situazione. Ha ammesso che è stato "tutto un po' caotico. Quando sono tornata in ufficio, è stata una benedizione".
Una delle cose più importanti che ritiene l'abbiano portata al punto in cui si trova oggi è il sostegno fornito da Frank Recruitment Group, sia che si tratti del numero illimitato di risorse a sua disposizione, sia che si tratti semplicemente del sostegno dei suoi colleghi e dei suoi dirigenti.
Cosa può offrirvi il reclutamento?
Non è un segreto che il settore del reclutamento sia frenetico e guidato dai risultati, ma per Crystal è proprio il duro lavoro a renderlo così gratificante.
"È difficile, è impegnativo, ma è questo che lo rende eccitante. Il ritmo è molto veloce, ma credo che anche la ricompensa economica per il mio duro lavoro non sia male. Quando ho iniziato questo lavoro, molte persone mi dicevano che bisognava lavorare da soli, ma ho scoperto che ne vale davvero la pena quando lo si fa. Bisogna essere molto motivati. Ma se ci si impegna a fondo, si riesce ad eccellere".
Come si svolge una giornata lavorativa tipica?
Naturalmente, con il cambiamento di ruolo, cambiano anche le responsabilità che ne derivano. È una cosa che ha notato anche Crystal. "Quando ero solo io e non gestivo un team, parlavo con le aziende su come migliorare la loro attività e le aiutavo strategicamente a definire i loro piani di assunzione. E poi, strada facendo, costruivo il mio rapporto con loro".
"Di recente, molte delle mie attività quotidiane sono cambiate. Non solo continuo a farlo, ma sto anche aiutando i miei collaboratori a capire cosa fare nella loro attività. È stato davvero entusiasmante".
Quali possono essere le parti migliori del ruolo e quali le più difficili?
Una delle cose più importanti per Crystal è stata la possibilità di avere un impatto, cosa che non poteva fare come TRC: "Uno dei motivi per cui ho accettato [questa posizione] è che ho sempre avuto un sacco di fatturati, e non sono mai stata in grado di avere un impatto diretto. Ho semplicemente accettato la situazione e l'ho affrontata. Ma ora penso che sia incredibile poter influire direttamente sulle persone che lavorano intorno a me e farle rimanere in azienda, sviluppare le loro capacità e aiutarle nel loro percorso".
"La parte migliore è poter aiutare le persone intorno a me ad avere successo e a sviluppare le loro capacità".
Ma a questo si aggiunge anche l'avvertenza del viaggio spesso difficile verso il successo. "La parte più difficile è vedere le persone scoraggiarsi, perché ci sono passato anch'io. Ho affrontato le lotte e le sfide. Quindi, quando le cose non vanno per il verso giusto, o quando le cose vanno completamente male, come a volte accade nel reclutamento, penso che sia probabilmente la parte peggiore. Puoi dire tutte le cose giuste e cercare di far sentire meglio le persone, ma non se ne accorgeranno finché non sperimenteranno quelle vittorie o quelle piccole vittorie".
Cosa rende Frank Recruitment Group un buon datore di lavoro?
Forse una delle cose più importanti che ogni azienda dovrebbe garantire è che i dipendenti si sentano sicuri e incoraggiati nel loro ambiente di lavoro. Per Crystal, questo aspetto è evidente nel suo lavoro alla Frank Recruitment Group. "Da quando ho iniziato a lavorare alla Jefferson Frank, tutti sono stati riconosciuti per il loro impegno e sono sempre stati ricompensati con opportunità di crescita ulteriore. Ma non solo, sono stati celebrati per i loro risultati, anche se piccoli. È bello poter non solo lavorare sodo, ma anche festeggiare i propri collaboratori e colleghi in ufficio e celebrare tutti i loro risultati".
Quando cercavo di ottenere il mio primo contratto, pensavo: "Mi sbrigherò a ottenere il mio primo contratto, così potrò scegliere la mia canzone, andare lì e suonare il gong! È una piccola celebrazione che facciamo in ufficio ogni volta che concludiamo un nuovo accordo: quando tutti festeggiano insieme, tutto il duro lavoro ne vale la pena".
Cosa deve sapere chi vuole lavorare nel settore del reclutamento?
Per coloro che desiderano trovare la propria strada nel settore del reclutamento, Crystal ritiene che il consiglio migliore sia quello di "ascoltare più che parlare", cosa che ha imparato a sue spese. Ha anche continuato a dire che avere fiducia in se stessi quando si parla non solo con i clienti ma anche con i colleghi può spingere a fare quel passo in più. "Molte volte non abbiamo fiducia in ciò che vendiamo e non abbiamo fiducia in noi stessi per parlare con persone che occupano posizioni più alte di noi, come i Chief Technology Officer, e questo ci rende un po' nervosi, naturalmente", ha ammesso. È fondamentale credere in se stessi e nel prodotto che si sta vendendo, in modo che "loro credano in te e che tu creda in te stesso".
L'esperienza di Crystal nel settore del reclutamento e la sua incredibile progressione offrono un'istantanea perfetta di cosa significhi essere un Account Executive presso Frank Recruitment Group, con consigli preziosi per chiunque voglia seguire le sue orme.
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