Wollten Sie schon immer wissen, wie es ist, ein Account Executive zu sein? Wir haben alles für Sie!
Der Gast dieser Woche ist Angelina Martinez, ein Principal Account Executive für unsere auf NetSuite fokussierte Marke Anderson Frank, der seit Ende 2019 in unserem Büro in Scottsdale arbeitet.
Was braucht man für eine erfolgreiche Karriere in der Personalvermittlung?
Angelina ist der Meinung, dass ihre Fähigkeit, mit anderen zu sprechen, eine der besten Fähigkeiten ist, die sie für diese Stelle mitgebracht hat, vor allem wenn es darum geht, mit neuen Menschen zu kommunizieren, da dies das Potenzial hat, Beziehungen aufzubauen. "Es ist auch wichtig, dass man sich am Telefon wohlfühlt", fügte sie hinzu, da ein Teil der Arbeit in der Kaltakquise bestehen kann. "Natürlich ist es einschüchternd, Fremde anzurufen, die noch nie von einem gehört haben, aber man überwindet es. Ich würde gerne sagen, dass ich in dieser Hinsicht selbstbewusst bin." Da sie keine Erfahrung in der Personalbeschaffung hatte, war das Selbstvertrauen, das sie mitbrachte, definitiv eine Hilfe für ihren Aufstieg innerhalb des Unternehmens.
"Man muss auch hart arbeiten und entschlossen sein. Ich weiß, dass sich viele Leute von ihrem Job entmutigen lassen, weil es ein bisschen langsam sein kann, wenn man versucht, sich in Sachen Erfolg vorwärts zu bewegen. Ich war während des gesamten Prozesses zielstrebig und geduldig, und das hat mir auf lange Sicht geholfen.
Wie kann Frank Recruitment Group Sie bei Ihrer Arbeit unterstützen?
Eine starke Führungspersönlichkeit ist für ein erfolgreiches Team unerlässlich. Angelina stimmt dem zu und hat dies während ihrer Zusammenarbeit mit uns aus erster Hand erfahren. "Ich fand es wirklich ermutigend. Adam Vandalini ist eine großartige Führungspersönlichkeit und jemand, zu dem ich so sehr aufschaue", sagte sie. Sie erklärte weiter, wie sehr sie sich von seiner Führung inspirieren ließ und wie seine Ermutigung sie bei ihrer Arbeit als stellvertretende Vizepräsidentin in der Zukunft unterstützt hat.
Angelina erinnerte sich besonders an ein Gespräch zwischen den beiden Ende 2020, gerade als die Mitarbeiter wieder ins Büro zurückkehrten: "Ich war frustriert und hatte das Gefühl, dass ich nicht weiterkomme. Das war ein absoluter Tiefpunkt für mich, aber er gab mir eine erstaunliche Aufmunterung, die mir half, eine Struktur aufzubauen, um erfolgreich zu werden und meiner Rolle gegenüber aufgeschlossener zu sein. Von da an ging es mit mir steil bergauf. Das sagt viel über die Führung hier aus."
Sie fuhr fort, darüber zu sprechen, wie die Unternehmenskultur sie in ihrem Arbeitsleben unterstützt hat, insbesondere die Unterstützung, die sie von den Kollegen in ihrem Team erhält. "Es ist sehr motivierend", sagte Angelina, "wir helfen uns ständig gegenseitig und halten einander den Rücken frei."
Diese Motivation und Ermutigung hat Angelina geholfen, zu wachsen und wertvolle Berufserfahrung zu sammeln.
Was kann Ihnen die Personalvermittlung bieten?
Jedes Unternehmen lebt von den Beziehungen, die es knüpft, und für Angelina ist es das, was ihre Arbeit lohnenswert macht. Da sie von Natur aus freundlich und gesprächig ist, fühlt sie sich in der energiegeladenen Art der Personalvermittlung wohl und hat die Möglichkeit, täglich mit Menschen zu kommunizieren. "Der Aufbau eines Verhältnisses zu den Kunden ist wahrscheinlich meine Lieblingsbeschäftigung, weil ich weiß, dass es sich auf das Unternehmen auswirkt", gibt sie zu. "Für mich geht es vor allem darum, diese Beziehungen zu pflegen und Wege zu finden, eine besondere Verbindung zu den Menschen aufzubauen - das ist meine Lieblingsbeschäftigung."
Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?
Wie viele von uns braucht auch Angelina eine Struktur in ihrem Tagesablauf. "Ich komme ins Büro und checke normalerweise meine E-Mails, verfolge Leads und kontaktiere meine aktuellen Kunden, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Wenn ich mich vergewissert habe, dass es keine Probleme gibt, kümmere ich mich um alles, was auf meiner Liste steht, z. B. um einen Kunden, bei dem sich möglicherweise eine neue Stelle auftut. Das ist eine Menge Arbeit."
"Den Rest des Tages nach der Mittagspause konzentriere ich mich auf die Geschäftsentwicklung. Dazu gehört auch, dass ich bestimmte Listen abrufe, die ich habe, ähnlich wie bei der Kaltakquise. Es ist erstaunlich, wenn man alles abhaken kann, was man an diesem Tag tun wollte."
Sie merkte an, dass die meisten in ihrem Team nach derselben Struktur arbeiten: "Es ist viel hilfreicher, wenn wir alle auf derselben Seite stehen, besonders am Nachmittag, denn es wird viel lauter, wenn alle ähnliche Dinge tun. Davon abgesehen bringt es mich in die richtige Stimmung, mit den Leuten zu reden, wenn das Büro lebendig ist."
Natürlich gibt es bei der Personalbeschaffung ein gewisses Maß an Unvorhersehbarkeit, so dass man sich nicht unbedingt jeden Tag an die gleiche Struktur halten kann, etwas, das Angelina selbst angesprochen hat und das die Bedeutung von Fähigkeiten wie Zeitmanagement und Anpassungsfähigkeit zeigt.
Was sind die besten Seiten der Rolle - und was die schwierigsten?
Sich am Arbeitsplatz sicher und unterstützt zu fühlen, ist für jeden Arbeitnehmer wichtig; für Angelina ist dies eines der Dinge, die sie an ihrer Aufgabe am meisten schätzt. "Ich weiß, dass es Menschen gibt, die für mich da sind, die mich motivieren. Ich freue mich jeden Tag darauf, ins Büro zu kommen. Ich hatte noch nie Angst, hierher zu kommen, weil alle so toll und lustig sind - das zeigt die Atmosphäre. Von der Möglichkeit, mit den Leuten zu plaudern, bis hin zur Musik, die im Büro läuft, sorgt das wirklich für eine lustige Umgebung. Manchmal kommt man sich vor wie auf einem Rave", lacht sie, "aber es ist eine Büroumgebung, in der man trotzdem arbeiten kann. Es hilft einfach, meinen Tag in Schwung zu bringen."
Wenn wir eines aus unserem Interview mit Angelina mitgenommen haben, dann war es ihre Hingabe zu ihrem Job und wie lohnend dieser für sie ist. "Aufträge zu bekommen und Geschäfte abzuschließen, macht mir wirklich Spaß. Dafür bin ich hier. Es ist aufregend, Geschäfte abzuschließen und zu wissen, dass ich für ein paar Monate sicher bin, was meine Abrechnung angeht."
Natürlich hat jeder Job auch seine Schattenseiten, und für Angelina sind das die Momente, in denen die Dinge nicht nach Plan laufen. "Manchmal gehen die Dinge schief, und ich kann entmutigt werden, besonders wenn ich nichts in der Pipeline habe. Man ist natürlich frustriert, wenn man alles macht, was man machen soll, und trotzdem nicht den gewünschten Erfolg hat. Solche Dinge werden immer vorkommen - jeder hat seine Höhen und Tiefen.
"Man muss nur auf die besten Tage zurückblicken und sich daran erinnern, dass die schlechten Momente nicht vorübergehend sind, das Gute kommt immer wieder zurück."
Was macht Frank Recruitment Group zu einem guten Arbeitgeber?
Die Gewährleistung einer positiven Mitarbeitererfahrung sollte für jeden Arbeitgeber Priorität haben. Ein Beispiel dafür ist die Art und Weise, wie der Erfolg der Mitarbeiter anerkannt und belohnt wird.
Für Angelina ist die Anerkennung, die sie erhält, ein wichtiger Grund, warum sie sich in ihrem Job wohl fühlt: "Ich bin nicht mit dem Ziel aus dem College gekommen, meinen Traumberuf in der Personalvermittlung zu finden, aber die Belohnungen, die ich bekomme, machen es lohnenswert. Natürlich liebe ich meinen Job, aber niemand arbeitet gerne, vor allem nicht in der Kaltakquise. [Die Personalbeschaffung ist nicht halsabschneiderisch, aber wir sind alle wettbewerbsfähig. Wenn ich mir unsere Rechnungsstellungsliga ansehe, möchte ich meinen Namen dort oben sehen. Wir alle haben den gleichen Drang, erfolgreich zu sein und unsere Ziele zu erreichen.
"Es gibt einem die Genugtuung, so erfolgreich zu sein, wie ich es will, und bei meiner Aufgabe und Abrechnung bedeutet das, Geld zu verdienen.
Angelina lobt auch ihre Kollegen und die hohe Energie und den Spaß, den sie in das Arbeitsumfeld einbringen.
Was muss jemand, der in der Personalvermittlung arbeiten möchte, wissen?
Für jeden, der in Angelinas Fußstapfen treten will, ist die Fähigkeit, geduldig zu sein, eine wichtige Eigenschaft, die man lernen muss. "Ich habe kurz vor der Pandemie angefangen, also musste ich auf Heimarbeit umstellen. Zu diesem Zeitpunkt wollte niemand einstellen, es gab einen massiven Einstellungsstopp, und ich wurde ungeduldig." Angelina gab zu, dass ihre Ungeduld sie dazu brachte, ihre Position zu hinterfragen, und sie an einen Tiefpunkt ihrer Karriere brachte.
"Nachdem ich wie gesagt mit Pat gesprochen hatte, kehrten meine Motivation und mein Selbstvertrauen zurück. Ich gab mein Bestes. Ich begann, geduldiger zu sein, und am Ende war es eine der lohnendsten Sachen, die ich je gemacht habe. Die Menschen kommen immer wieder zurück, es braucht nur Zeit. Das sage ich jedem, der zum Team stößt, und die Leute, die bei uns bleiben, sind die, die diese Tugend haben. Das ist ein Schlüsselfaktor für jeden, der in der Personalvermittlung erfolgreich sein will, denn es ist ein frustrierender Job, und man muss diese Geduld haben, um ihn durchzuhalten."
Angelina rät außerdem, aufgeschlossen zu sein, vor allem für Ratschläge: "Für Feedback empfänglich zu sein, vor allem von deinen Vorgesetzten, wird dir helfen, dich weiterzuentwickeln. Ich frage meine Kollegen ständig um Rat, und das hilft mir sehr. Man muss entschlossen sein, sich weiterzuentwickeln und dorthin zu gelangen, wo man hin will."
Angelinas Erfahrung vermittelt einen guten Eindruck davon, was es heißt, Account Executive bei Frank Recruitment Group zu sein, und dass man es mit der richtigen Einstellung weit bringen kann.
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